Frequently Asked Questions

Kami telah merangkum berbagai pertanyaan yang sering diajukan untuk membantu Anda memahami layanan, proses pemesanan, hingga pengiriman dengan lebih mudah.

Apa saja layanan yang tersedia? +
Kami menyediakan berbagai layanan cetak seperti stiker, banner, brosur, kartu nama, ID card, lanyard, hingga packaging dengan kualitas profesional.
Apakah bisa cetak custom sesuai desain sendiri? +
Ya, Anda dapat mengirimkan desain sendiri sesuai kebutuhan cetak Anda.
Format file apa saja yang bisa diupload? +
Kami menerima file dalam format JPG, PNG, PDF dan AI dengan resolusi tinggi untuk hasil cetak terbaik.
Berapa lama proses pengerjaan? +
Waktu pengerjaan tergantung pada jenis produk dan jumlah pesanan, biasanya berkisar antara 1–3 hari kerja.
Apakah bisa mencetak produk di luar katalog? +
Bisa, untuk kebutuhan di luar katalog Anda dapat langsung menghubungi kami melalui kontak yang tersedia.
Apakah tersedia layanan desain? +
Ya, layanan desain tersedia dan dapat dilakukan dengan menghubungi kami melalui kontak yang tersedia.
Apakah hasil cetak tahan lama? +
Ya, kami menggunakan bahan berkualitas sehingga hasil cetak lebih tahan lama dan tidak mudah pudar.
Apakah tersedia pilihan bahan? +
Ya, tersedia berbagai pilihan bahan seperti Art Paper, Art Carton, Vinyl, dan lainnya sesuai dengan kebutuhan produk.
Apakah bisa cetak dalam jumlah banyak? +
Tentu, kami melayani pemesanan dalam jumlah kecil hingga besar sesuai kebutuhan Anda.
Bagaimana cara melakukan pemesanan? +
Anda dapat memilih produk melalui katalog, mengisi detail pesanan, kemudian melanjutkan ke proses checkout.
Bagaimana cara mengambil pesanan yang sudah jadi? +
Pesanan dapat diambil melalui beberapa metode, bertemu ditempat yang disepakati, pengambilan langsung ke tempat kami, atau menggunakan layanan pengiriman sesuai pilihan Anda.
Apakah tersedia pengiriman? +
Ya, kami menyediakan layanan pengiriman ke berbagai wilayah. Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp250.000 khusus area Jakarta dan Bekasi.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia? +
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank BCA pada no rekening yang tertera.
Bagaimana jika hasil tidak sesuai? +
Silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia, dan kami akan membantu melakukan pengecekan serta memberikan solusi terbaik.
Apakah pesanan bisa dibatalkan? +
Pesanan yang sudah masuk dan diproses tidak dapat dibatalkan. Namun, jika ada kendala atau perubahan, silakan hubungi kami untuk mencari solusi terbaik.
Apa yang terjadi jika file desain bermasalah? +
Jika file yang dikirim mengalami kendala, tim kami akan menghubungi Anda melalui nomor yang telah didaftarkan.
Apa yang terjadi jika pembayaran gagal? +
Jika terjadi kendala dalam pembayaran, admin kami akan menghubungi Anda melalui nomor yang telah didaftarkan.
Bagaimana cara mengecek status pesanan? +
Anda dapat mengecek status pesanan menggunakan nomor invoice yang telah diberikan. Pastikan nomor invoice disimpan dengan baik.
Apa yang perlu diperhatikan sebelum melakukan pemesanan? +
Pastikan semua detail pesanan sudah benar sebelum melakukan checkout untuk menghindari kesalahan dalam proses produksi.